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8 de noviembre de 2016

Organizado:

Amaquella

Objetivos generales:

Conocer y desarrollar habilidades y técnicas de comunicación interpersonal que favorezcan el efectivo desempeño de las funciones de la policía local. Dotar a la policía local de herramientas de comunicación para construir equipos cohesionados y eficaces de respuesta al ciudadano.

Objetivos específicos

  • Aprender conocimientos clave de la comunicación humana
  • Aprender a preguntar para obtener información de valor
  • Identificar patrones de comportamiento que influyen negativamente en la comunicación, la relación y el trabajo en equipo
  • Generar confianza y seguridad en el ciudadano a través de las conversaciones

 

  • PROGRAMA DE LA ACTIVIDAD FORMATIVA
  • Teoría de la comunicación
  • Barreras de la comunicación
  • Comunicación verbal
  • Comunicación no verbal
  • Análisis transaccional
  • Comunicación interpersonal
  • Comunicación No Violenta (CNV)

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